Retroalimentación - Collahuasi

IDEA Un modelo de Retroalimentación

Saber entregar retroalimentación de manera constructiva es una habilidad clave de cualquier líder.

La retroalimentación es una conversación necesaria, que encuentra lugar en todas partes:

En el día a día, cuando alguien te pregunta cómo puede mejorar una actividad específica
En el desarrollo de proyectos de corto y mediano plazo, cuando debes analizar los avances
En la revisión intermedia de un período, cuando orientas a tu equipo hacia sus resultados
En la evaluación de desempeño, en que entregas a tu equipo sus resultados anuales.

LAS 4 FASES DEL MODELO IDEA:

IDENTIFICAR: Identifica a las personas que van a recibir tu retroalimentación. Luego, comunícate personalmente con cada una de ellas y agenda una reunión. Puedes comenzar con una frase como “Coordinemos nuestras agendas para hablar de tu evaluación de Desempeño”. Lo importante es avisar a las personas y que esta reunión no las tome por sorpresa.

DESCRIBIR: Antes de comunicar la nota obtenida, tómate un momento para describir el proceso en que se calcula esta calificación. Explica que el 50% de la nota equivale a indicadores objetivos, tanto de la Compañía como del área, y que en el otro 50% estás evaluando su desempeño en relación con el Ciclo de Gestión de Riesgos. Es importante que seas capaz de comunicar que Collahuasi es un todo y que los resultados en conjunto también nos afectan de manera individual.

ESTIMULAR: Este es el momento de decirle que cuenta contigo y de demostrar que la evaluación que le entregas no es un juicio personal, sino un análisis basado en indicadores establecidos de antemano y en la observación de conductas. La finalidad de este paso es crear confianza y brindar el apoyo necesario para generar cambios efectivos. Aprovecha esta instancia para generar compromisos para el período siguiente.

ACTUAR: Para finalizar, tómate un momento para evaluar qué acciones y compromisos se pueden establecer entre la persona evaluada y tú para mejorar los resultados. Considera que estos compromisos tienen como foco la mejora del desempeño, para que este se vea reflejado en los resultados de la Compañía.

Siguiendo el Modelo IDEA y estos consejos, ya tienes una buena base para entregar retroalimentación de calidad

6 TIPS PARA ENTREGAR UNA RETROALIMENTACIÓN DE CALIDAD

Para complementar el modelo, te invitamos a ver este video que te servirá para entregar retroalimentación de calidad.

Informa de manera personalizada
Entrega información objetiva
Visibiliza las consecuencias que tienen las acciones de las personas
No improvises
Involúcrate e incide activamente en la mejora de tu equipo

IDEA Un modelo de Retroalimentación

Saber entregar retroalimentación de manera constructiva es una habilidad clave de cualquier líder.

Por eso, se han desarrollado diversos modelos para entregar retroalimentación efectiva. Aquí te invitamos a que conozcas el Modelo IDEA.

LAS 4 FASES DEL MODELO IDEA:

Siguiendo el Modelo IDEA y estos consejos, ya tienes una buena base para entregar retroalimentación de calidad

6 TIPS PARA ENTREGAR UNA RETROALIMENTACIÓN DE CALIDAD

“Todos necesitamos personas que nos den retroalimentación. Así es como mejoramos”